Notre identité

Pros-Consulte Group, c’est une entité jeune et dynamique pour qui le travail d’équipe est primordial. Nous travaillons dans un climat bienveillant et collaboratif, avec l’ambition de changer les codes autour du soutien psychologique et de la Tech en Bretagne, terre de l’innovation.

Implantés en Bretagne, dans la ville de Larmor-Plage située en bord de mer, nous sommes particulièrement attachés à notre identité bretonne et nos valeurs. Nos filiales situées à Londres nous permettent de rayonner dans le monde anglo-saxon. L’objectif : implanter nos solutions à l’international et faire de Pros-Consulte Group la référence mondiale ‘’Mental Health Tech’’ au service de l’Humain !

Notre histoire

1. EN MODE START-UP

2009 : Jean-Pierre Camard et France Hétier souhaitent entreprendre un projet  ensemble qui leur permet de concilier défi professionnel et cadre de vie idéal, en Bretagne. Le média de prédilection afin de réaliser le tout : internet.

lls entreprennent alors, dans le grenier de la maison familiale, la création de la plateforme d’écoute et de soutien psychologique pour les particuliers « jeconsulteunpsy.com ». Le soutien psychologique, au téléphone et pour les particuliers, un défi et un challenge motivant.

 

2. UN CONTEXTE SOCIAL IMPACTANT

En parallèle en France, les Lois DARCOS agissent : toutes les entreprises de plus de 1 000 salariés doivent engager des négociations sur la prévention du stress au travail. De là l’idée naît d’une plateforme d’écoute et de soutien psychologique dédiée aux salariés. En 2010, la plateforme « Pros-Consulte », dédiée aux entreprises et aux structures publiques est créée. Le premier grand client historique est signé :   FAURECIA fait confiance à la plateforme Pros-Consulte. Suivent de grands appels d’offre remportés : (DIRA, CNAF, Service du Commissariat des Armées, Caisse des Dépots et Consignations). Les années suivantes voient le déploiement de la plateforme d’écoute en France si bien que le cap du 1 million de salariés pris en charge est dépassé en 2015.

3. DE LA PLATEFORME À UNE OFFRE GLOBALE

Dans une volonté de toujours mieux soutenir les salariés, Pros-Consulte ajoute une corde à son arc et lance le pôle interventions, qui aura pour mission d’envoyer sur site les psychologues du réseau pour répondre à des demandes d’urgence : cellules de crise, appui à la résolution de conflit, analyse des pratiques, groupes de parole. Puis, la création d’un nouveau pôle est actée : la prévention et la gestion des risques psychosociaux passe maintenant aussi par nos formations, certifiées VeriSelect au départ, puis Qualiopi en 2019. Les métiers historiques de Pros-Consulte sont alors bien établis et définis, les outils en ligne à destination des utilisateurs s’affinent. C’est l’occasion de démarrer de nouveaux projets.

4. DE NOUVELLES ASPIRATIONS 

En 2018, l’idée vient aux équipes de proposer une nouvelle manière de répondre aux urgences psychologiques : l’application Geo-Psy. Le concept : faire venir un psychologue à domicile ou sur un lieu de travail, sur le lieu d’un incident, en une heure.  Mais l’équipe ne s’arrête pas là : et si l’on y ajoutait la visioconférence, le tchat, l’appel téléphonique, l’agenda électronique ? Oui mais pour tout ça, il faut renforcer les équipes. Le pôle informatique/développement créé en 2018 se muscle donc pour faire face aux nouveaux projets et de nouveaux développeurs arrivent. Et de nouveaux projets, il y en a…de plus en plus ! Comment arriver à tout mener de front sans perturber les équipes opérationnelles ?

5. LE LABBRETAGNE

L’idée vient alors aux fondateurs de créer un département de recherche et développement, en collaboration avec des universités, des firmes de consultants et de fins conseillers afin de faciliter la concrétisation des nouveaux projets du groupe. Le LabBretagne  se lance donc en 2020 dans un nouveau logiciel développé autour d’un algorithme de calcul comparatif et construit sur des règles de logique explicite, qui traite et analyse instantanément, les données collectées pour repérer les seuils d’alertes et identifier les facteurs psychosociaux à prendre en charge. Une nouvelle façon d’aborder la prévention primaire des risques psychosociaux au travail. En parallèle, le Lab travaille sur l’optimisation de Geo-Psy, sur l’ajout d’un service d’assistantes sociales chez Pros-Consulte, sur l’émission télé Dans la Boîte pour valoriser les idées du paysage breton… et plus encore.

6. UN CONSTAT : UNE PASSION POUR LA TECH

Tout a commencé par une envie de créer une start-up, et d’être présent sur le web. Plus d’une décennie plus tard, c’est toujours la passion des nouvelles technologies qui motive les fondateurs : mais pas à n’importe quel prix.  

Dans cette optique, Pros-Consulte Group ouvre une nouvelle ère de son déploiement. Se positionner dans l’univers Tech sur les années à venir, en valorisant les idées du nouveau monde. La technologie au service de l’Humain, qui vise à lui faciliter la vie et le soutenir dans son quotidien, mais surtout pas à le remplacer !

 

Nos valeurs

Avec plus de 10 ans d’expérience dans le domaine du soutien psychologique et du bien-être au travail, plus de 500 entreprises qui nous font confiance, 5 millions de salariés et agents gouvernementaux en France qui peuvent compter sur l’écoute de nos psychologues 24 h/ 24 et 7 j/ 7, l’expertise est l’un de nos piliers fondamentaux.

Il nous tient à cœur d’offrir un service d’une qualité optimale, dispensé par des collaborateurs et partenaires formés et motivés.

C’est sur cette expérience auprès de structures privées et publiques, en France et à l’étranger, que nous bâtissons notre savoir-faire. Nous l’utilisons comme tremplin pour trouver des solutions novatrices afin de toujours mieux cerner et répondre à vos besoins.

Nous souhaitons repousser les limites et ouvrir de nouvelles voies : c’est pourquoi l’innovation se veut une valeur fondamentale chez Pros-Consulte Group.

Nous avons pour mission de développer de nouveaux outils toujours plus efficaces, performants et ergonomiques pour en démocratiser l’accès. Que ce soit pour l’optimisation de nos services existants, ou encore sur de nouveaux projets tech alliant algorithmique, intelligence artificielle et blockchain.

L’innovation passe bien entendu par notre département R&D. Elle se traduit aussi dans l’ADN de chacune de nos marques, tant sur le fond que sur la forme. Nous souhaitons garder un temps d’avance, dans l’optique de développer de meilleures solutions numériques au service de l’humain.

Parce qu’il n’y a ni expertise, ni innovation sans initiatives, l’humain reste le moteur de notre démarche.

Nous soignons les relations humaines et participons activement à la formation de nos talents : la formation continue de nos collaborateurs et psychologues est l’un des piliers du Groupe.

La prise en considération de nos partenaires, de leurs opinions et de leurs aspirations est au centre de nos préoccupations.

Le numérique a chez nous l’objectif de placer l’humain au centre des projets. Rien ne le remplace : nous imaginons des solutions pour faciliter sa prise en charge, lui faire prendre de la hauteur.

Nos engagements

Le soutien psychologique

Par la création d’une plateforme d’écoute accessible 24/7 et visible en temps réel, nos fondateurs se sont engagés, il y a déjà plus de 10 ans,  à rendre le soutien psychologique accessible à tous. 

Aujourd’hui, démocratiser le soutien psychologique sur tout le territoire fait partie de nos ambitions et nous cherchons quotidiennement à développer de nouveaux outils pour en faciliter l’accès. 

Grâce à notre expérience terrain en France et au Royaume-Uni, nous savons que le soutien psychologique tient une place centrale dans les politiques QVT et santé au travail. Levier incontournable de compétitivité en entreprise, le bien-être au travail, la cohésion d’équipe et la prise en charge psychologique des salariés doivent continuer à se développer. 

Pros-Consulte Group s’engage donc au travers de ses marques à faire évoluer les esprits et bouger les lignes au sein des organisations et à rendre le soutien psychologique automatique.

La R&D

Parce que les mœurs et les modes de consommation évoluent rapidement, Pros-consulte Group s’est doté d’un département de recherche et développement. Son objectif : développer de nouveaux outils pour faire évoluer ses marques et anticiper les besoins d’un marché en pleine croissance

« Notre premier pas vers la R&D s’est fait lors de la création de notre application Geo-Psy (France et UK). Intégrer des développeurs au siège de la société nous a permis d’être réactif et surtout de créer un outil à notre image.

De plus, centraliser et gérer de manière indépendante notre pôle développement nous a ouvert les portes de nouveaux projets et technologies, peu accessible jusque là. 

Aujourd’hui, ce département nommé Le LabBretagne, travaille sur l’algorithmique, l’intelligence artificielle, la Blockchain et va permettre à Pros-Consulte Group d’entrer dans le paysage numérique français. »

Jean-Pierre CAMARD, Président de Pros-Consulte Group

La santé connectée

La santé connectée ou l’e-santé, c’est quoi ? 

L’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) nous rapporte la définition suivante : ‘’ L’usage combiné de l’internet et des technologies de l’information à des fins cliniques, éducationnelles et administratives, à la fois localement et à distance ’’ .

Notre engagement : conjuguer santé mentale et numérique en mettant l’individu au cœur de la santé connectée. Comment ? En facilitant la mise en relation entre demandeurs et psychologues. 

Notre ambition est d’accompagner les entreprises et les psychologues dans le virage numérique, par la création d’outils et solutions numériques ergonomiques, simples d’utilisation et permettant une mise en relation instantanée et de qualité.